Minh bạch
Chính sách công ty
Những điều bạn cần biết khi mua hàng và làm việc cùng Đất Ban Mê.
Chính sách thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước; khách sỉ thanh toán theo hợp đồng.
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Mua trực tiếp tại công ty hoặc giao hàng tận nơi; xử lý đơn trong 24 giờ, giao thường 3–5 ngày.
Chính sách kiểm hàng
Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán.
Chính sách đổi trả và bảo hành
Đổi trả hoặc hoàn tiền khi sản phẩm lỗi hoặc không đúng đơn đặt, trong vòng 2 ngày làm việc.
Chính sách xử lý khiếu nại
Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân chỉ dùng nội bộ để phục vụ khách hàng; không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba.